O2O系统的功能,主要包括以下几个方面:

PC端后台管理:

1、服务内容定义:平台提供服务的内容;

2、客服人员管理:加盟平台的服务人员管理;

3、会员管理:注册会员信息;

4、工单管理:会员下单,客服接单,工单进度状态;

5、结算管理:财务结算,付款,提现审批,报表等;

移动端:

6、在线接单:查询工单需求的内容,接口入口;

7、工单管理:已接工单服务状态管理;

8,结算管理:服务提成收入历史查询及提现;

 

 

O2O系统的功能

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